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【科技金融】2万亿产业盛宴,运营商掘金对策

日期:2014年8月22日 12:58
 
 
 
一、运营商商机:2万亿产业盛宴
 
1、智慧城市在曲折中前行
        现阶段,智慧城市最首要的工作是搭建公共信息平台,采用云计算、虚拟化等新IT技术,将原来信息孤岛之间的数据打通,借助已有的省级电子政务外网,实现以省为单位的横向打通和纵向对接。
 
        当然,这一过程肯定是曲折且艰辛的,毕竟我国对于智慧城市概念提出的时间不长,尽管国家层面给予了高度重视,但必须看到,地方政府、行业领域的信息化程度还很低,比如各地政府部门的信息化系统相对独立,关联部门的电子流程无法协作,各地民生数据无法互通等等,而在攻克这一道道的技术难关的过程中,智慧城市的建设工作还将再度面临机制体制等更加棘手的难题。
 
        因此,在根治民生、服务民生这样的大前提下,构建辐射以省为单位的电子政务系统,需要建设完善的“顶层设计”,而构建IT基础平台就是第一步。
 
2、智慧城市产业商机
        有统计显示,由住建部、工信部、科技部、国家发改委等国家多部委支持下的“智慧城市”项目已经在全国各地陆续上马,目前试点已接近200多家,智慧城市的直接投资合计将超过3000亿元人民币,“十二五”期间投资总规模将可能高达5000亿元,未来将会撬动2万亿的产业机会。
 
        电信运营商当然也看到了国内电子政务、智慧城市的商机所在。近两年,中国联通已经与全国26省的150多个城市的地方政府签署关于智慧城市建设的战略合作协议,联通计划在全国56个已建设了3G/4G网络的城市部署智慧云平台。而电信和移动两家的做法也大同小异,均是沿用了签署合作框架这一高端的“营销手段”。
 
        但问题在于,智慧城市的建设与电信运营商此前的业务模式有着很大的不同,如果说曾经的语音、短信业务,乃至当下的宽带、OTT业务均属于规模化的普适业务的话,那么各地政府筹建的智慧城市项目则应该看作是定制化的高适配项目。
 
        比如电子政务项目,需要建设方一方面针对当地政府现有的IT基础设施情况以及未来的发展规划制定“可持续发展式”的IT建设规划,同时还要打通各个行政部门的后台系统,整合出集中式的业务办理流程,让曾经的一座座“信息孤岛”消失不再。这样的项目需求对于早已习惯了无线、固网建设流程的运营商而言,确实是一个全新的挑战。
 
二、运营商的困境:ICT业务遭遇滑铁卢
        工信部《ICT深度观察(2014年)》显示,我国100%副省级以上城市、89%的地级及以上城市(241个)、47%的县级及以上城市(51个)正在大力推进智慧城市建设或者开展智慧城市规划。虽然各地正在如火如荼地开展智慧城市规划与建设,部分城市的ICT基础设施和网络建设也已经取得一定的成就。但是,现阶段的智慧城市建设与真正的智慧城市仍然存在较大差距。
 
        在智慧城市建设过程中,运营商在打通“信息孤岛”有过不少教训,比如中国移动的无线城市,起初的设想是要建立一个虚拟的生活平台,平台上涵盖与市民息息相关的信息和应用,比如水电煤气的查询和缴费、社保医疗违章的查询等等,再通过中国移动在全国布设的无线移动网络,让市民随时随地都可以接入。
 
        中国移动希望通过构建这样的信息化平台,借以抢占移动互联网的入口,但在具体操作中,却遇到了不少的问题,广东移动内部人士告诉记者,目前该平台只能简单地充当查询入口,也就是单向的信息传递,用户无法进一步进行业务办理,而且相关业务流程也没有经过优化,用户体验并不理想,应该说,以无线城市目前所呈现的业务功能和业务能力来看,还不能对用户构成粘性,而与当下电子银行、电商网站所提供的惠民业务相比,还有相当大的差距。
 
        无线城市的例子正好说明了运营商在IT建设和运作能力方面的欠缺,而除此之外,运营商在内部组织架构和业务发展模式方面也没有做好准备。比如中国电信的云基地建设,自2012年开建的云计算内蒙古信息园曾一度受到业界的高度关注,而今已经进入到二期建设,但实际引入的云计算项目却寥寥无几,究其原因,除了企业客户云计算需求不足之外,很大程度上也源于各省公司的“不放手”,毕竟对于中国电信而言,集客业务不仅仅在集团,各省也都有相应的业务规划和营销压力。
 
        由此看来,电信运营商进军“智慧城市”的压力可谓不小,优势在于运营商坐享全国优质的管道资源,以及高价值的业务品牌和影响力,但劣势则在于ICT专业能力欠缺,相应的管理制度和运营机制还没有成型。
 
        有业内评论人士认为,从国外经验看,运营商想要提升ICT能力可以采用兼并和合作两种模式,国内运营商在过去也曾有过入股举动,但大多仅限于资本层面,对于实操层面的意义并不大,况且碍于运营商的“国资”背景来看,运营商未来也很难实现有以某一IT能力或区域市场为目的的兼并和收购行为出现,所以与ICT产业界成员的合作成为了“惟一”的出路,不过合作模式也是挑战颇多,运营商自身如何从过去的“集采化”的设备需求向“定制化”的ICT集成方案过渡,想必将成为运营商未来业务发展的重要挑战之一。将超过3000亿元人民币,“十二五”期间投资总规模将可能高达5000亿元,未来将会撬动2万亿的产业机会。
 
三、运营商对策:掘金之道
        通信运营商作为智慧城市建设中网络的提供、运营与服务商,是连接产业链各方的纽带,在现阶段智慧城市建设中面临巨大机遇。通信运营商需从网络建设、聚合平台构建、深度参与应用开发三个层面循序渐进,掘取智慧城市之金。
 
1、坚决做好网络建设与服务
        智慧城市是把物联网、云计算等新一代通信信息技术手段运用在城市建设中,最大限度地开发利用城市信息资源,促进信息共享、信息系统协同联动,实现城市社会管理更加高效、公共服务更加便捷,以及城市的协调、智能、可持续发展。
 
        智慧城市的建设与运营本质上是信息的传递和管理的过程,信息的采集、存储、传输,无论从量级还是类型上说都是过去无法相比的。一是信息来源的多样化,智慧城市需要对气象、水文、空气湿度、人流车流、空气质量等数据通过传感器进行采集与存储;二是信息类型的多样化,智慧城市所需采集的数据包括传统的结构化数据与非结构化数据(视频、图像等);三是信息传输的交互性更强,智慧城市所涉及的应用与管理具有极强的实时性,运营与管理过程中产生的数据收集与反馈均需即时完成;四是信息传输的量级更大,智慧城市建设中所采集与传输的数据涵盖了文本、声音、视频等各类数据,其传输的数据量是原有通信网络所不能承载的。
 
        智慧城市信息采集、传输的多样性、复杂性,对运营商网络基础设施的建设提出了更高的要求,需要运营商进一步做好网络建设与服务。
 
        首先是网络覆盖的广度。由于智慧城市建设涉及城市管理的方方面面,运营商的网络覆盖也必须考虑泛在性。例如,传感器监测河流的污染、山体的滑坡、高速公路安全监控等,这些区域可能相对较为偏远或者不适合人工前往,但是作为监测网络,需要完成网络的无缝覆盖。
 
        其次是网络建设的质量。在智慧城市,信息与数据的类型具有多样性,信息的传输交互性和实时性更强,信息的量级也达到新的水平,要求运营商的网络建设必须考虑到信息传输的质量,保障信息传输的稳定性与高质量。
 
        最后是注重网络的融合。智慧城市信息的传输是多样的,比如有线网、无线网的信息传输。作为网络服务提供商,运营商需要把不同网络承载的业务融合起来,共同搭载一个统一的服务网络,实现网络的一体化融合服务。
 
2、积极打造行业性聚合平台
        服务聚合平台是智慧城市必然的发展趋势。智慧城市的建设要充分利用物联网和云计算技术的支撑,通过物联网的全面感知、智慧传送与云计算多源异构数据的融合处理,进行城市管理的智慧反应。智慧城市建设涉及的范围非常广泛,例如智慧医疗、平安城市、智慧教育、智慧家居、智慧交通、智慧环保等,建立一个统一的、统筹全城市信息的综合服务平台是智慧城市建设的必然。
 
        通信运营商是构建聚合平台的最佳选择。智慧城市行业聚合平台需要聚集多领域的资源和能力,整合各类信息、内容和应用,将不同主体提供的各种业务和服务有机地结合在一起,服务于智慧城市的每个元素。通信运营商有着良好的品牌知名度,综合实力和技术能力在国内ICT领域都位居前列,同时也是智慧城市基础设施的提供商、运营商、服务商,在智慧城市建设领域具备一定的建设与运营经验,是智慧城市行业聚合平台构建与运营的最佳选择。
 
        行业聚合平台盈利空间值得运营商参与。智慧城市建设的模式包括政府投资企业参与运营、政府企业合资运营、政府规划企业运营、企业运营政府购买服务四种模式。无论哪一种模式,都需要通过行业聚合平台来完成。运营商可充分利用行业聚合平台,构建一个双边市场,将用户、政府、应用供应商整合于平台之上实现综合服务提供。行业聚合平台通过向基础客户提供免费实用的应用吸引保留客户,向有特殊需求的客户提供增值类服务进行收费,运营商之间合作分成共同开发蓝海市场,实现智慧城市规模收益的良性运营。
 
3、深度参与内容和应用开发
        未来智慧城市是各类应用服务的综合。各类内容应用是智慧城市不可缺少的组成部分,智慧城市需要各类内容应用来配合完成,内容与应用的开发服务将渗透到居民生活的各个方面。例如,用户通过智慧交通应用可实现实时了解交通拥塞情况,实现车辆违章罚款的自主交纳;通过智慧医疗可远程挂号、预约、诊断。从居民生活层面上来看,智慧城市就是各类应用服务的综合体。在一定程度上,内容应用的丰富性、多样性,服务提供的优质性直接反映了智慧城市的建设与发展水平。
 
        运营商具备提供各类应用的经验与优势。运营在各类应用开发与推广方面,有着其他应用供应商所不具备的优势。一方面,运营商是智慧城市基础网络设施的服务商,在网络资源利用与技术方面上具有绝对优势;另一方面,通信运营商具备规模庞大的用户群,在传统上与产业链各个环节均保持广泛和深入的合作,非常了解用户的消费偏好与行为特征,为各类应用服务的研发与推广提供了有力支撑。
 
        应用开发将开辟运营商新的收入来源。目前,我国智慧城市建设处于起步阶段,各类智慧城市应用与服务种类有限,质量也参差不齐,未来与智慧城市建设相关的应用与服务有着巨大的潜力和发展空间。运营商参与内容和应用开发,在业务发展和收入空间方面都将取得更大的突破。一方面,运营商可充分利用自有数据进行用户消费特征分析,自主研发一些应用服务进行规模化推广,向用户收取适量的服务费用;另一方面,运营商可利用自身用户规模优势和网络优势,辅助其他应用服务商开展应用服务的精确化推广,并参与应用供应商分成实现收入增长。
 
 
 
 

所属类别: 科技金融服务

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